Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng

1. Khách mua trực tiếp tại dungcukimkhi và chiết khấu khi mua trực tiếp

Khách có thể đến mua trực tiếp tại đơn vị chúng tôi tại : số 5 ngõ 20, phố An Hòa, phường Mộ Lao, quận Hà Đông, Hà Nội. Khách tự chịu trách nhiệm vận chuyển hàng sau khi mua. Với trường hợp hàng mới hết, không có sẵn tại địa điểm kinh doanh, khách có thể để lại thông tin để chúng tôi vận chuyển miễn phí đến địa điểm của khách hàng.

Chúng tôi rất hoan nghênh quy khách đến mua trực tiếp tại cửa hàng vì sẽ giảm các chi phí đóng gói, vận chuyển, thanh toán, vì thế chúng tôi chiết khấu tối đa 10% giá trị đơn hàng và không quá 40000 đồng (bốn mươi ngàn đồng) cho một lần đến mua trực tiếp. 

Vi dụ 1: đơn hàng của quý khách là 240 ngàn, khi mua trực tiếp được chiết khấu 10% là 24 ngàn, quý khách chỉ thanh toán 216 ngàn

Ví dụ 2: đơn hàng của quý khách là 500 ngàn, mặc dù 10% là 50 ngàn nhưng khi mua trực tiếp được chiết khấu không quá 40 ngàn, trường hợp này chỉ chiết khấu 40 ngàn, quý khách thanh toán 460 ngàn.

• Quý khách chỉ được hưởng chiết khấu mua trực tiếp khi và chỉ khi giao dịch mua bán được thực hiện thành công ngay trong lần đến mua đó. Trong trường hợp hàng mới hết, không có sẵn tại cửa hàng, chúng tôi sẽ vận chuyển cho quý khách giống như khách hàng mua hàng trực tuyến hoặc qua điện thoại mà không có chiết khấu như khi mua trực tiếp.
• Khi đơn hàng mua trực tiếp của quý khách có giá trị lớn, quý khách cũng không được tách đơn mà nên thỏa thuận để hưởng các chính sách cho bán buôn.

2. Khách mua hàng trực tuyến qua website hoặc điện thoại

• Sau khi nhận được đơn đặt hàng trực tuyến và đã xác nhận chắc chắn qua điện thoại các mặt hàng quý Khách hàng đã đặt, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm và gửi hàng qua các đơn vị chuyển hàng uy tín tại Việt Nam.
• Thời gian chuyển hàng qua đơn vị vận chuyển sẽ được thực hiện ngay trong giờ hành chính.
• Thời gian nhận hàng sẽ tùy thuộc và địa chỉ nhận hàng mà khách hàng đã đăng ký và theo quy định của đơn vị vận chuyển (VD: Tuyến Huyện thường chậm hơn so với tuyến Thành Phố).
• Trường hợp địa chỉ nhận hàng của quý Khách tại nội thành Hà Nội, chúng tôi sẽ trực tiếp chuyển đến tay khách hàng trong thời gian nhanh nhất tùy thuộc vào khoảng cách di chuyển.
• Với khách đặt hàng có chọn hình thức thanh toán qua ngân hàng, chúng tôi chỉ đóng gói và thực hiện chuyển hàng khi chúng tôi đã nhận được tiền trong tài khoản. Quý khách lưu ý : Khi thực hiện chuyển tiền hàng qua ngân hàng quý khách lưu ghi nôi dung chuyển tiền như sau : [Số điện thoại] thanh toán đơn hàng số : [Mã số đơn hàng của quý khách]. Ví dụ : 0983222275 thanh toán đơn hàng số S030

3. Chi phí vận chuyển và thu tiền hộ

3.1.Với các khách hàng ở Hà Nội

Thời gian:

Trong giờ hành chính, tùy thuộc khoảng cách sẽ giao hàng trong vòng 30p đến 60p kể từ khi liên lạc xác nhận đơn hàng . Chúng tôi cũng sẽ giao hàng theo giờ hẹn của quý khách.

Khoảng cách vận chuyển miễn phí:
Chúng tôi vận chuyển miễn phí tại Hà nội bằng đội ngũ của chúng tôi trong phạm vi phụ thuộc vào giá trị đơn hàng theo bảng sau:

Khi khoảng cách quá số km tối đa miễn phí thì cửa hàng chúng tôi thu phụ phí vận chuyển là 3 ngàn đồng/km (Tối đa là 20.000). Trường hợp quá xa >20Km Chúng tôi sẽ không thể tự vận chuyển được mà sẽ qua đơn vị trung gian và quý khách vui lòng hỗ trợ thêm 20.000 phí vận chuyển.

3.2.Với các khách hàng ở các tỉnh thành trên toàn quốc

Hiện nay chúng tôi vận chuyển hàng hóa đến quý khách trên toàn quốc với hình thức vận chuyển thường thông qua các đối tác vận chuyển. 
Cước:
Chúng tôi trợ cước vận chuyển bằng 10% giá trị hàng hóa của đơn hàng.
Cụ thể, theo công thức:

Cước thực thu của khách = Cước của đối tác vận chuyển - trợ cước giá trị hàng hóa của đơn hàng

Lưu ý, khoản 10% giá trị hàng hóa của đơn hàng, nếu lớn hơn cước của đối tác vận chuyển, thì sẽ là vận chuyển miễn phí.
Chúng tôi sẽ lựa chọn đối tác vận chuyển tốt nhất tại địa phương quý vị nhận hàng, dưới đây là biểu phí cước đối tác vận chuyển áp dụng trên toàn quốc, bất kể địa chỉ giao hàng là thành phố, quận, huyện, xã phường, thôn ấp.

Hàng nặng và hàng cồng kềnh
Hàng nặng là hàng có khối lượng trên 3.5kg
Hàng cồng kềnh sẽ được quy đổi ra trọng lượng theo công thức

Khối lượng quy đổi = Dài x Rộng x Cao (cm) / 6 = Trọng lượng (g)

Bảng cước :

Vận chuyển nhanh:
Nếu quý khách hàng muốn sử dụng hình thức chuyển phát nhanh để nhận hàng sớm hơn thì vui lòng hỗ trợ thêm phí vận chuyển cho chúng tôi là 20.000/đơn hàng

4. Nhận hàng

Quý khách được phép kiểm tra nội dung xem có đúng sản phẩm đã đặt hàng sau khi nhận được hàng từ chúng tôi. Nếu có nhầm lẫn, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi làm thủ tục chuyển hàng lại cho quý Khách hàng.

Trong trường hợp quý khách ở xa nhận hàng thông qua đối tác vận chuyển, quý khách vui lòng đăng ký trước việc mở hàng kiểm tra để chúng tôi báo trước cho đối tác vận chuyển