Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Dungcukimkhi.vn căn cứ vào Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử ban hành ngày 16 tháng 05 năm 2013, các điều từ 68-73 thuộc chương 5, mục 1 về an toàn và an ninh trong giao dịch thương mại điện tử để công bố chính sách bảo mật thông tin đối với khách hàng như sau:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Dungcukimkhi.vn chỉ cần thông tin cụ thể của khách đặt hàng bao gồm:
  • Tên khách hàng
  • Địa chỉ giao hàng
  • Số điện thoại liên hệ khi giao hàng.
Quý khách lưu ý:
  • Trường hợp khách hàng đặt giỏ hàng trên website này, chúng tôi sẽ sử dụng Thư điện tử  (tức email) như một phương tiện liên lạc trong quá trình trao đổi thông tin, các thông tin về Họ Tên trong mục đăng ký thành viên mua bán của nhà sách không cần phải tên thật. 
  • Trường hợp khách hàng sử dụng tiện ích liên hệ để liên lạc với chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng địa chỉ Thư điện tử, email khai báo để liên lạc lại. Khi tiến hành hành vi giao hàng quý khách phải thông báo lại thông tin để giao hàng như trên.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Dungcukimkhi.vn chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng khi giao hàng đển nơi khách hàng và dùng cho bảo hành, khiếu nại về sản phẩm.

3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Thông tin khách hàng được lưu trữ chính thức bằng bản lưu hóa đơn bán hàng tại Dungcukimkhi.vn 

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dungcukimkhi.vn chỉ lưu trữ thông tin khách hàng đến hết thời hạn bảo hành sản phẩm. Hết thời hạn trên, theo yêu cầu của các cơ quan thuế chúng tôi có thể vẫn lưu trữ các hóa đơn có thông tin của quý khách.

5.  Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng

Những người có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:
  • Bộ phận tiếp nhận yêu cầu khách hàng (lưu nháp, bản nháp sẽ được hủy bỏ khi đã có bản lưu chính thức bằng hóa đơn)
  • Bộ phận giao hàng
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, ví dụ như cơ quan thuế.

6.  Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng muốn thay đổi thông tin cá nhân với từng sản phẩm đã mua hoặc thay đổi để tạo điều kiện thuận lợi cho bảo hành sản phẩm, xin vui lòng liên hệ trực tiếp  với Dungcukimkhi.vn. Khi đi liên hệ cần mang theo ít nhất một hóa đơn.

7.  Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Dungcukimkhi.vn xin cam kết đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng đã lưu trữ tại Dungcukimkhi.vn trên các hóa đơn, và không tiết lộ thông tin của khách hàng.